İptal ve İade Koşulları
Astrolog Elif Köksal tarafından sunulan hizmetler; online astroloji eğitimleri, canlı dersler, ders kayıtları, PDF/dijital eğitim materyalleri ve astroloji danışmanlıklarından oluşmaktadır.
Online eğitimlerde ödeme, ilgili eğitim ayı veya eğitim programı için erişim hakkı oluşturur. Ders ödemeleri 4 haftalık eğitim dönemleri esas alınarak yapılır. Ödeme yapılmayan yeni dönem için öğrenci canlı derslere katılım hakkı elde edemez.
Öğrenci, ödeme yaptığı ve erişimi açılan eğitim dönemine ait canlı ders kayıtlarına, PDF’lere ve dijital materyallere eğitim bitiminden sonra da erişim sağlayabilir. Bu erişim hakkı, yalnızca ödeme yapılan dönem ve açılmış içerikler için geçerlidir.
Öğrenciye canlı ders linki, ders kaydı, PDF, video veya dijital eğitim içeriği açıldıktan sonra iade yapılmaz. Canlı ders başladıktan sonra yapılan iptal talepleri de iade kapsamında değerlendirilmez.
Bir sonraki 4 haftalık eğitim dönemi başlamadan ve herhangi bir yeni içerik erişimi açılmadan önce yapılan iptal talepleri ayrıca değerlendirilir. İade yapılabilecek istisnai durumlarda esas alınacak tutar, öğrencinin fiilen ödediği tutardır.
Erken kayıt, indirimli kayıt veya kampanyalı ödeme yapan öğrencilerde iade hesabı, liste fiyatı üzerinden değil, öğrencinin fiilen ödediği indirimli tutar üzerinden değerlendirilir. İndirimli/kampanyalı kayıtlar kontenjan ayırdığı için erişim açıldıktan sonra iade edilemez.
İade yapılabilecek istisnai durumlarda; ödeme sağlayıcısı, banka/pos komisyonu, işlem masrafı ve mevzuattan doğan zorunlu kesintiler, yasal olarak mümkün olduğu ölçüde iade tutarından mahsup edilebilir.
Danışmanlık hizmetlerinde çalışma, yalnızca görüşme günü başlamaz. Danışmanlık hazırlığı; doğum bilgileri, harita incelemesi, rektifikasyon ön değerlendirmesi ve kişiye özel analiz hazırlığıyla başlar. Bu hazırlık süreci başladıktan sonra iptal talepleri iade kapsamında değerlendirilmez. Danışana aldığı pakete göre PDF, ses ve görüntü kaydı iletilir.
Danışmanlık randevu tarihinden en az 24 saat önce bildirilen taleplerde, uygunluk durumuna göre tarih değişikliği yapılabilir. Randevuya 24 saatten az süre kala yapılan iptal taleplerinde iade yapılmaz.
Teknik bir erişim sorunu yaşanması halinde öğrenci/danışan destek için iletişime geçebilir. Sorun tarafımızdan kaynaklanıyorsa gerekli erişim desteği sağlanır veya uygun görülürse ilgili derse/içeriğe yeniden erişim tanımlanır.
E posta: astrologelifkoksal@gmail.com
Web sitesi: www.astrologelifkoksal.com
İletişim: +90 546 840 92 99